USBライトニングケーブルを交換したばかりの iPhone5 ですが、またまた充電されない事態になりました。試しにケーブルを別の USB アダプターにつないだところ、充電開始。問題はこの部分にあるようです。
早速 Apple Care へ電話して、いつもの手順で交換を手配してもらいました。
実際 iPhone5 の電源周りのトラブルはこれだけではなく、Apple Store 店頭で購入した予備のケーブルも、数日前から接触不良で充電ができなくなりました。
電話がつながったついでに、店頭購入のケーブル交換はどうすればよいか聞いてみると、そのまま電話で交換を受け付けて頂きました。
やれやれ。
この品質はひどすぎると思います。数百円レベルのサードパーティ製ではなく、どちらもいわゆる純正品を定価で購入したものです。交換の人手と費用より品質を上げるほうが安いのでは？とは素人考えでしょうか？
利用者のストレスは相当になりますので、その点をぜひマーケティング戦略に項目として加えていただきたいところです。
100円から存在するサードパーティ製を使い捨てるか、交換手配の時間と手間を掛けるか、ユーザはこの二つから選択するしかないのでしょうか。感電の危険もあるかもしれないサードパーティ製をストックするよりも、さっさと交換していただけるだけマシなのでしょうか。
なんだか納得いきません。
追記
07/31 交換完了しました
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