iPhone5 の充電ケーブル不具合
ある日何時もの通りパートから戻って、iPad を起動してキッチンに持ち込み、その間 iPhone5 を充電したはずなのですが、夕食を取っているテーブルの上で、iPhone5 がローバッテリーのサインを出していました。
よく見ると、充電していません。予備のライトニングケーブルにつなぎ替えると充電できます。ケーブルの先を、綿棒で拭ってみても、裏返して差し込み直してみても、本体についてきたケーブルでは、どうしても充電が出来なくなっていました。
MacBook Air 13-inch Mid 2011 の充電ケーブル不具合
同じ頃、MBA の充電ケーブルも、マグネットはカチッと言うのですが、小さな LED ランプがつかなくなりました。ランプはついたりつかなかったりの状態でしたが、充電はされていました。
休日は、ほぼ一日中 MBA を使っていますから、２、３度充電する必要があります。
ある日とうとう、ランプがつかずに充電もされない事態となりました。ホコリがあるのかとお思い、肺活量の限り息を吹きかけてみたり、向きを変えてみたりしながら何度か試すと、充電するようになりましたが、その後も何度か繰り返すようになりました。
MBA は家に置きっぱなしで滅多に持ち出さないので、予備の充電ケーブルを用意していません。iPhone5 のライトニングケーブルは、ご当地の家電量販店でも何とか見つかるはずですが、MBA の 電源アダプタとなると、すぐには手に入らない可能性があります。
両方とも無償交換になりました
慌てて、まず iPhone の Apple Care サポートへ電話。あっさり交換を手配して頂きました。
MBA の窓口へは転送できないということで、もう一度電話をかけ直し、MBA の状況を説明しましたが、こちらはすんなりとは行きませんでした。
最初の窓口のお姉さんが、それは明るい声で、
「まず SMC リセットをしてみましょう！」
とおっしゃるので何の意味があるかは分かりませんでしたが、言う通りにしてみました。MBA 再起動の後、
「今充電できてますか？」
とおっしゃるので、
「今はできています」
と答えると
「では様子を見て。。。」
「ちょっと待った！！物理的な問題だったら、これで解決にはならないでしょ？私は完全に充電が出来なくなるまで待って、それから配送の手配をして頂いて、数日充電できずに利用できない目に遭わなければいけませんか？」
「そうですねぇ。。。それでは、私より詳しいシニアアドバイザに代わります」
シニアアドバイザのお姉さんに代わり、一通り説明を繰り返し、やっと交換して頂けることになりました。
届いたケーブルの代わりに、問題が起こった方を配送のお兄さんへ手渡して終了。今は新しいケーブルで充電しながら使っています。
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