Hello Apple:えっ?その情報は私からはまだ告げていませんけれど。。。。

三年間電話で相談できるサービスをMacBook Air購入時に申し込んであるので、ググってもうまくヒットしなかったら電話で相談しています。


photo credit: Thomas Hawk via photo pin cc

このところアメリカで元GIZMODE記者がアカウントを乗っ取られてひどい目にあったニュースを目にしていましたが。う〜〜ん、問い合わせ中少し不安な気になったので、メモ残します。

Mailで受信したメールの直近5件を通知するように設定したのですが、反映されず問い合わせていました。いつもの通り名前とシリアル番号を告げて、最初の対応者からシニアアドバイザに転送、すっかり慣れてしまいましたが、未だに最初に電話にでる方の役割がよくわかりません。

Mailに設定しているメールアドレスが2つあって、一つ@me.comなのですが、今日はシニアアドバイザでも解決せず、実機で検証して折り返しになりました。トラブルの内容をお互い復唱しあっていると、ふとシニアアドバイザが私の@me.comアドレスをスラスラと唱えるではありませんか。

ちょっと待った。私は今回の問い合わせで一度もそのメアドを口にしていませんよ。こちらが申告していない情報を安易に告げられては困ります。聞いてもいないし。これじゃぁ、困ったふりして聞いたら何が出てくるか怖いですね。

ついつい、説教してしまいました。シニアアドバイザのM様、大変失礼いたしましたが、くれぐれも個人情報漏洩につながるようなことがないように、十分気をつけてください。お願いします。

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